# Desenvolvimento de e-commerce para vender e gerir a tua loja E-COMMERCE Criamos lojas online que tornam os produtos fáceis de encontrar, a compra clara e a gestão diária mais simples. Do catálogo ao checkout, desenhamos a experiência e desenvolvemos as ligações necessárias à tua operação. A plataforma e as funcionalidades são escolhidas de acordo com o negócio, os produtos e a equipa que vai trabalhar com elas. [Planear a minha loja](https://www.thecave.pt/pt/contact?service=ecommerce) [Ver como funciona](https://www.thecave.pt/pt/services/ecommerce#como-trabalhamos) ## SemAçucar O nosso trabalho na SemAçucar reúne desenvolvimento à medida, aplicação móvel, e-commerce, marca e growth. A loja organiza produtos sem açúcar adicionado, desde a descoberta por categoria até à escolha de opções e ao carrinho. [SemAçucar](https://www.thecave.pt/pt/work/semacucar) ## Alegreme Para a Alegreme, trabalhámos no comércio eletrónico, na identidade de marca e no marketing de crescimento. A loja online organiza alimentos biológicos, produtos de mercearia e produtos sem glúten por categoria e preferência alimentar. O catálogo público, a pesquisa de produtos e o carrinho permitem explorar a experiência de compra. [Alegreme](https://www.thecave.pt/pt/work/alegreme) ## Para quem é este serviço Para marcas e empresas que querem começar a vender online ou melhorar uma loja que já está em funcionamento. Faz sentido quando o catálogo cresceu, os clientes têm dificuldade em encontrar produtos ou a equipa perde tempo a corrigir encomendas e atualizar informação em vários sistemas. Trabalhamos contigo para perceber onde a loja precisa de mudar. ## O que vamos resolver Uma loja pode ter um bom aspeto e continuar a dificultar a compra. Categorias confusas, variantes mal explicadas, custos que só aparecem no fim e informação de disponibilidade incoerente criam dúvidas. Do lado da gestão, processos manuais acumulam trabalho. Vamos identificar essas dificuldades e definir uma experiência de compra ligada à forma como preparas e entregas as encomendas. ## O que fazemos Selecionamos as frentes necessárias ao projeto e definimos o respetivo âmbito: - **Catálogo e pesquisa:** organizamos categorias, atributos, variantes e filtros para ajudar o cliente a chegar ao produto certo. - **Compra e checkout:** desenhamos páginas de produto, carrinho e etapas de compra com informação clara sobre preços, entrega e opções disponíveis. - **Gestão comercial:** definimos como a equipa atualiza produtos, acompanha encomendas e gere as situações previstas na operação. - **Integrações:** ligamos os sistemas de pagamento, faturação, transporte ou stock que forem necessários e tecnicamente compatíveis. - **Migração e lançamento:** planeamos a passagem de conteúdo e dados, quando existe uma loja anterior, e verificamos os percursos essenciais antes da entrada em produção. ## O que recebes - **Estrutura do catálogo**, com categorias, atributos e regras de apresentação documentados. - **Loja implementada**, com as páginas, funcionalidades e integrações acordadas. - **Registo de verificação dos percursos de compra**, incluindo as situações de erro relevantes para o projeto. - **Guia de gestão**, com instruções para as tarefas que a tua equipa vai executar. ## Exemplo de aplicação **Exemplo ilustrativo.** Uma loja fictícia de iluminação vende modelos com diferentes acabamentos e temperaturas de luz. A informação pode ser organizada assim: | Momento | Informação apresentada | O que permite decidir | | --- | --- | --- | | Pesquisa | Divisão, formato e tipo de instalação | Que produtos considerar | | Produto | Acabamento, temperatura de luz e disponibilidade | Que variante comprar | | Carrinho | Artigos escolhidos, entrega e total | Se a encomenda está correta | Esta estrutura ajuda a definir os dados necessários no catálogo e os pontos em que o cliente precisa de os ver. As decisões partem dos produtos e das dúvidas de compra. ## Como trabalhamos 1. **Conhecemos o catálogo e a operação.** Analisamos produtos representativos, mercados, entregas e ferramentas existentes. 2. **Desenhamos o percurso de compra.** Definimos a navegação, a apresentação dos produtos e os momentos em que o cliente precisa de informação. 3. **Construímos a loja.** Implementamos a experiência e as ligações previstas, revendo contigo as decisões que afetam a gestão. 4. **Verificamos e preparamos o lançamento.** Testamos encomendas, totais e estados previstos, e acompanhamos a preparação da equipa para trabalhar na loja. ## Perguntas frequentes ### Tenho de mudar de plataforma? Depende do que a plataforma atual permite e do que precisas de resolver. Avaliamos primeiro a loja, as limitações e os custos de evolução. A proposta pode aproveitar a base existente ou incluir uma migração, com os motivos e as implicações explicados. ### Podemos importar os produtos e as encomendas atuais? Analisamos os dados disponíveis e as possibilidades de exportação e importação. Definimos quais os registos a transferir, como os campos correspondem e que correções são necessárias. O histórico de encomendas exige uma avaliação própria; não assumimos que todos os sistemas guardam a informação da mesma forma. ### Pagamentos, faturação e transportadoras estão incluídos? As ligações necessárias são identificadas no levantamento e incluídas no âmbito acordado. Confirmamos a compatibilidade, os requisitos de acesso e os custos dos fornecedores antes de avançar. Algumas operações podem funcionar com configuração existente; outras precisam de desenvolvimento específico. ### Vou conseguir gerir a loja depois do lançamento? Preparamos a gestão para as tarefas definidas no projeto e explicamos como as executar. Alterações de produtos, preços ou conteúdo podem ficar acessíveis à tua equipa. Novas funcionalidades e acompanhamento contínuo podem ser contratados num plano de evolução adequado à operação. ## Vamos falar do teu projeto Envia-nos o endereço da loja, se já existir, uma ideia da dimensão do catálogo e os mercados em que queres vender. Diz-nos também que ferramentas usas e qual é a principal dificuldade atual. Começamos por perceber a operação e definir o que a loja precisa de fazer. [Planear a minha loja](https://www.thecave.pt/pt/contact?service=ecommerce) ## Serviços relacionados - [UX/UI e design de produto](https://www.thecave.pt/pt/services/ux-ui-design) - [Integrações e automação](https://www.thecave.pt/pt/services/integrations-automation) - [Analytics e tracking](https://www.thecave.pt/pt/services/analytics-tracking) - [SEO técnico](https://www.thecave.pt/pt/services/technical-seo)