UX/UI e design de produto para simplificar a utilização
UX/UI e design de produto
Uma interface precisa de ajudar alguém a fazer alguma coisa. Trabalhamos os percursos, a organização da informação e os detalhes visuais para que cada ação tenha um lugar compreensível. Podemos melhorar um produto existente ou desenhar uma experiência nova, desde os primeiros fluxos até à preparação para desenvolvimento.
Exemplo de aplicação
Exemplo ilustrativo. Num painel de pedidos internos, o estado de cada pedido deve ajudar a perceber o que acontece a seguir.
Estado
- Informação apresentada
- Responsável e informação enviada
- Ação disponível
- Consultar pedido
- Informação apresentada
- O que falta e quem pediu
- Ação disponível
- Completar informação
- Informação apresentada
- Decisão e próximos passos
- Ação disponível
- Consultar aprovação
O desenho define a informação, o texto e as ações de cada estado. Também considera o que aparece quando não existem pedidos ou quando uma alteração não pode ser guardada. Estes momentos fazem parte da experiência tanto quanto o ecrã principal.
Para quem é este serviço
Para equipas que estão a criar um produto, a rever uma interface ou a resolver dificuldades de utilização. Pode ser um website com informação difícil de encontrar, uma aplicação com percursos interrompidos ou uma ferramenta interna que exige demasiada explicação. Também trabalhamos quando existem funcionalidades definidas, mas falta transformá-las numa experiência consistente para quem as vai utilizar.
O que vamos resolver
Botões, formulários e tabelas fazem parte de um percurso. Se a organização é confusa ou o sistema não explica o que aconteceu, as pessoas hesitam, repetem ações ou procuram ajuda. Analisamos as tarefas e as decisões em cada etapa, para desenhar uma interface que apresente a informação necessária e dê uma resposta clara às ações.
O que fazemos
- Compreendemos o contexto de utilização. Recolhemos objetivos, tarefas, limitações e evidência disponível sobre as dificuldades atuais.
- Organizamos a experiência. Definimos navegação, hierarquia da informação e percursos para os cenários prioritários.
- Desenhamos e prototipamos. Trabalhamos a estrutura dos ecrãs e a forma como as pessoas passam de uma etapa à seguinte.
- Desenvolvemos a linguagem de interface. Definimos componentes, estados, conteúdo de apoio e comportamento em diferentes tamanhos de ecrã, considerando legibilidade, foco e navegação por teclado.
- Revemos a utilização. Avaliamos os percursos e, quando incluído no projeto, realizamos testes com pessoas representativas do público.
O que recebes
- Os percursos e a estrutura de informação incluídos no projeto.
- Ecrãs e protótipos que permitem percorrer as interações principais.
- Componentes e estados necessários para manter consistência nas interfaces desenhadas.
- Especificações de comportamento, conteúdo e adaptação aos dispositivos previstos.
- Notas para desenvolvimento e um registo das decisões relevantes.
A profundidade de investigação, os percursos a cobrir e o nível de detalhe da entrega são definidos a partir da fase do produto e das necessidades da equipa.
Como trabalhamos
- Identificamos as tarefas. Compreendemos o público, o produto e os percursos que precisam de atenção.
- Estruturamos as opções. Organizamos a informação e exploramos soluções através de fluxos e primeiros ecrãs.
- Prototipamos e revemos. Tornamos as interações percorríveis, recolhemos feedback e ajustamos os pontos necessários.
- Preparamos a implementação. Entregamos os desenhos, estados e regras que a equipa de desenvolvimento precisa de compreender.
Perguntas frequentes
Posso contratar apenas o design?
Sim. Podemos entregar o trabalho de UX/UI à tua equipa de desenvolvimento ou definir um projeto que inclua também implementação. Em ambos os casos, acordamos o formato e o detalhe da entrega para que o trabalho tenha continuidade.
Conseguem melhorar um produto que já está em utilização?
Sim. Começamos por perceber os problemas e as partes que já funcionam. O âmbito pode concentrar-se num percurso, numa área da plataforma ou numa revisão mais ampla. A forma de introduzir as alterações deve considerar quem já conhece o produto.
Inclui investigação e testes com utilizadores?
Essas atividades são definidas conforme as perguntas do projeto, o acesso ao público e os recursos disponíveis. Especificamos que métodos serão utilizados e o que pretendemos aprender. Quando a avaliação usa apenas revisão especializada, essa distinção fica clara na entrega.
Já temos identidade visual. É preciso mudar?
Podemos trabalhar com a identidade existente e adaptá-la às necessidades da interface. Revemos legibilidade, hierarquia, componentes e estados para perceber o que falta. Uma mudança de marca só entra no projeto quando existe uma necessidade e um âmbito acordados para esse trabalho.
Vamos falar do teu projeto
Mostra-nos o produto ou descreve o que queres construir. Indica quem o utiliza e qual a tarefa que hoje é mais difícil de realizar. A partir daí, definimos os percursos e a profundidade do trabalho.
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