SemAçucar
O nosso trabalho na SemAçucar reúne desenvolvimento à medida, aplicação móvel, e-commerce, marca e growth. A loja organiza produtos sem açúcar adicionado, desde a descoberta por categoria até à escolha de opções e ao carrinho.
Desenvolvimento de e-commerce para vender e gerir a tua loja
E-COMMERCE
Criamos lojas online que tornam os produtos fáceis de encontrar, a compra clara e a gestão diária mais simples. Do catálogo ao checkout, desenhamos a experiência e desenvolvemos as ligações necessárias à tua operação. A plataforma e as funcionalidades são escolhidas de acordo com o negócio, os produtos e a equipa que vai trabalhar com elas.
Alegreme
Para a Alegreme, trabalhámos no comércio eletrónico, na identidade de marca e no marketing de crescimento. A loja online organiza alimentos biológicos, produtos de mercearia e produtos sem glúten por categoria e preferência alimentar. O catálogo público, a pesquisa de produtos e o carrinho permitem explorar a experiência de compra.
Exemplo de aplicação
Exemplo ilustrativo. Uma loja fictícia de iluminação vende modelos com diferentes acabamentos e temperaturas de luz. A informação pode ser organizada assim:
Momento
- Informação apresentada
- Divisão, formato e tipo de instalação
- O que permite decidir
- Que produtos considerar
- Informação apresentada
- Acabamento, temperatura de luz e disponibilidade
- O que permite decidir
- Que variante comprar
- Informação apresentada
- Artigos escolhidos, entrega e total
- O que permite decidir
- Se a encomenda está correta
Esta estrutura ajuda a definir os dados necessários no catálogo e os pontos em que o cliente precisa de os ver. As decisões partem dos produtos e das dúvidas de compra.
Para quem é este serviço
Para marcas e empresas que querem começar a vender online ou melhorar uma loja que já está em funcionamento. Faz sentido quando o catálogo cresceu, os clientes têm dificuldade em encontrar produtos ou a equipa perde tempo a corrigir encomendas e atualizar informação em vários sistemas. Trabalhamos contigo para perceber onde a loja precisa de mudar.
O que vamos resolver
Uma loja pode ter um bom aspeto e continuar a dificultar a compra. Categorias confusas, variantes mal explicadas, custos que só aparecem no fim e informação de disponibilidade incoerente criam dúvidas. Do lado da gestão, processos manuais acumulam trabalho. Vamos identificar essas dificuldades e definir uma experiência de compra ligada à forma como preparas e entregas as encomendas.
O que fazemos
Selecionamos as frentes necessárias ao projeto e definimos o respetivo âmbito:
- Catálogo e pesquisa: organizamos categorias, atributos, variantes e filtros para ajudar o cliente a chegar ao produto certo.
- Compra e checkout: desenhamos páginas de produto, carrinho e etapas de compra com informação clara sobre preços, entrega e opções disponíveis.
- Gestão comercial: definimos como a equipa atualiza produtos, acompanha encomendas e gere as situações previstas na operação.
- Integrações: ligamos os sistemas de pagamento, faturação, transporte ou stock que forem necessários e tecnicamente compatíveis.
- Migração e lançamento: planeamos a passagem de conteúdo e dados, quando existe uma loja anterior, e verificamos os percursos essenciais antes da entrada em produção.
O que recebes
- Estrutura do catálogo, com categorias, atributos e regras de apresentação documentados.
- Loja implementada, com as páginas, funcionalidades e integrações acordadas.
- Registo de verificação dos percursos de compra, incluindo as situações de erro relevantes para o projeto.
- Guia de gestão, com instruções para as tarefas que a tua equipa vai executar.
Como trabalhamos
- Conhecemos o catálogo e a operação. Analisamos produtos representativos, mercados, entregas e ferramentas existentes.
- Desenhamos o percurso de compra. Definimos a navegação, a apresentação dos produtos e os momentos em que o cliente precisa de informação.
- Construímos a loja. Implementamos a experiência e as ligações previstas, revendo contigo as decisões que afetam a gestão.
- Verificamos e preparamos o lançamento. Testamos encomendas, totais e estados previstos, e acompanhamos a preparação da equipa para trabalhar na loja.
Perguntas frequentes
Tenho de mudar de plataforma?
Depende do que a plataforma atual permite e do que precisas de resolver. Avaliamos primeiro a loja, as limitações e os custos de evolução. A proposta pode aproveitar a base existente ou incluir uma migração, com os motivos e as implicações explicados.
Podemos importar os produtos e as encomendas atuais?
Analisamos os dados disponíveis e as possibilidades de exportação e importação. Definimos quais os registos a transferir, como os campos correspondem e que correções são necessárias. O histórico de encomendas exige uma avaliação própria; não assumimos que todos os sistemas guardam a informação da mesma forma.
Pagamentos, faturação e transportadoras estão incluídos?
As ligações necessárias são identificadas no levantamento e incluídas no âmbito acordado. Confirmamos a compatibilidade, os requisitos de acesso e os custos dos fornecedores antes de avançar. Algumas operações podem funcionar com configuração existente; outras precisam de desenvolvimento específico.
Vou conseguir gerir a loja depois do lançamento?
Preparamos a gestão para as tarefas definidas no projeto e explicamos como as executar. Alterações de produtos, preços ou conteúdo podem ficar acessíveis à tua equipa. Novas funcionalidades e acompanhamento contínuo podem ser contratados num plano de evolução adequado à operação.
Vamos falar do teu projeto
Envia-nos o endereço da loja, se já existir, uma ideia da dimensão do catálogo e os mercados em que queres vender. Diz-nos também que ferramentas usas e qual é a principal dificuldade atual. Começamos por perceber a operação e definir o que a loja precisa de fazer.
Planear a minha loja